Ihre Rezeption.
Immer besetzt.
Ohne eigene Mitarbeitende.
Wir übernehmen Ihre Gästekommunikation rund um die Uhr. Sie sparen 60–80% an Personalkosten, ermöglichen Self Check-in und gewinnen Zeit für das Wesentliche.
Zwischen Check-ins, E-Mails und Telefonaten kommt der Gast zu kurz.
Das Telefon klingelt ständig. E-Mails türmen sich. Ihr Team ist überlastet und die Rekrutierung zieht sich in die Länge. Jede Krankheit, jeder Ferientag wird zur Herausforderung.
Entlasten Sie Ihr Team und bieten Sie Ihren Gästen aussergewöhnliche Betreuung.
Reception Remote fügt sich nahtlos in Ihr Team ein.
Mehrsprachiges Team, das nie schläft
Professionelle Gästebetreuung rund um die Uhr. Unser Team bearbeitet alle Anfragen, Reservationen und die gesamte Kommunikation nahtlos.
Self Check-in & smarte Automatisierung
Automatisierte Gästekommunikation, effiziente Koordination von Reinigung und technischen Diensten. Sie gewinnen täglich bis zu 2 Stunden zurück.
Feste Pauschalpreise, volle Kontrolle
Feste Monats- oder Tagespreise ohne versteckte Kosten. Sie sparen 60–80% Personalkosten und planen mit voller Budgetkontrolle.
Bereit in zwei Wochen
Strukturierte Onboarding-Prozesse und persönliche Unterstützung sorgen für einen reibungslosen Übergang – ohne Risiko.
Geeignet für jedes Gastgewerbe.
Hotels, Gästehäuser und Self-Check-in-Hotels
Die eine kosteneffiziente Lösung für sich und ihr Unternehmen im Tagesgeschäft suchen.
Apartment- und Airbnb-Besitzer
Die mehr Freizeit möchten und professionelle Backoffice-Unterstützung suchen.
Parahotels und Campingplätze
Die sich administrative Entlastung und zuverlässig beantwortete Gäste-Anfragen wünschen.
Luxushotels und Hotelketten
Die ihre personellen Ressourcen vor Ort effizienter einsetzen und dedizierten Nacht- & Überlauf-Support benötigen.
Remote-Rezeption für Ihr Hotel- oder Parahotel-Geschäft
Leistungen für Ihre Gäste
- Schnelle Antwortzeit (< 90 Sekunden)
- E-Mail- und Telefondienst in 12 Sprachen
- 24/7 Verfügbarkeit & Night Audit
- Concierge-Beratung & lokale Empfehlungen
- Nahtlose Check-in- und Check-out-Unterstützung
Vorteile für Ihr Hotel
- Effizientere Personaleinsatzplanung
- Mehr wertvolle Präsenzzeit für Gäste vor Ort
- Administrative Entlastung des Personals vor Ort
- Betriebs- und Personalkosten um 60–80% senken
- Bessere Datenqualität in Ihrem PMS (Mews, Opera, Cloudbeds)
- Keine Lücken bei Krankheit, Ferien oder Fluktuation
Reception AI für Hotels & Parahotels.
Website-Chatbots, KI-Telefon-Rezeptionisten und automatische E-Mail-Antworten: Unsere Reception-AI-Agenten beantworten Routinefragen in Sekunden und leiten komplexe Anliegen nahtlos an unser Rezeptionsteam weiter.
Lösungen für Investoren & Nachfolgeregelung für Hotels
Für Investoren
- Investoren, die eine externe Management-Lösung für eine Hotelimmobilie suchen.
- Um den Personalaufwand einer Immobilie nachhaltig zu senken.
- Flexible Lösungen ohne hohe Fixkosten für jede Art von Gastgewerbe-Investition.
Nachfolgeregelung
- Eine Überbrückungslösung für Hoteliers, die in den Ruhestand gehen.
- Vom Geschäft profitieren und eingebunden bleiben, ohne täglichen operativen Stress.
- Modernisierte Backoffice-Grundlage für die nächste Führungsgeneration.
So sieht die Veränderung in der Praxis aus.
Wählen Sie einen Betriebstyp und vergleichen Sie Vorher und Nachher — mit echten Werten aus Schweizer Gastbetrieben.
Boutique-Hotel · 48 Zimmer · Wallis
Ein familiengeführtes Boutique-Hotel mit 48 Zimmern beschäftigte drei Rezeptionsmitarbeitende im Schichtbetrieb. Nachts war die Rezeption unbesetzt, Anfragen blieben oft bis zum nächsten Morgen unbeantwortet.
- Rezeptionspersonal3 Vollzeitstellen
- Antwortzeit E-MailØ 8 Stunden
- NachtabdeckungKeine
- Personalkosten / JahrCHF 285'000
- Rezeptionspersonal1 Koordinator vor Ort
- Antwortzeit E-Mail< 90 Sekunden
- Nachtabdeckung24/7
- Personalkosten / JahrCHF 96'000
“Wir haben nicht nur CHF 189'000 pro Jahr gespart — unsere Gäste werden nachts endlich gehört.”
Wie viel Zeit und Geld sparen Sie wirklich?
Eine ehrliche Schätzung in Sekunden — basierend auf Ihren eigenen Zahlen.
Ihr persönlicher Rechner
Schieben Sie die Regler und sehen Sie sofort, wie viel Zeit und Kosten Reception Remote in Ihrem Betrieb einspart.
Ihre potenzielle Ersparnis
Schätzwerte auf Basis von Branchendaten. Ihr individuelles Angebot erhalten Sie im unverbindlichen Beratungsgespräch.
Wissen für die moderne Hotellerie
Virtuelle Rezeption: So senken Schweizer Hotels ihre Personalkosten um bis zu 80%
Die Rezeption ist der teuerste Ort im Haus. Wir zeigen, was eine ferngesteuerte Rezeption wirklich übernimmt – und wo die 60–80% Ersparnis herkommen.
Self Check-in in der Praxis: Was Gäste 2026 wirklich erwarten
Self Check-in ist mehr als ein Schlüsselsafe. Wir erklären die drei Phasen eines gelungenen Check-ins und wo Konzepte ohne Fern-Rezeption scheitern.
PMS-Integration entschlüsselt: So verbinden Sie Mews, Cloudbeds und Apaleo
Die Rezeption ist nur so gut wie die Anbindung an Ihr PMS. Wir zeigen, wie eine saubere Integration mit Mews, Cloudbeds, Apaleo und Offline-Systemmen funktioniert.
Das sagen unsere Kundinnen und Kunden
“Wir sind mit Reception Remote und ihrem Service für unser Unternehmen rundum zufrieden. Zuverlässig, professionell und immer freundlich – uneingeschränkt empfehlenswert!”
“Ein hochkompetentes Team, besonders beim Front-Desk-Support. Schnelle Antwortzeiten und null Reibung für unsere Gäste.”
“Ich arbeite nun schon seit mehreren Saisons mit Reception Remote zusammen und schätze die Zusammenarbeit mit ihrem engagierten, mehrsprachigen Team sehr.”
Häufig gestellte Fragen
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Unsere Fachberatung ist Montag bis Freitag zwischen 08:30 und 18:00 Uhr für Sie da. Ausserhalb dieser Zeiten erreichen Sie unsere Rezeptionistinnen und Rezeptionisten rund um die Uhr auf der Haupt-Hotline.
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